Line Official Account (OA) เป็นแพลตฟอร์มสำหรับธุรกิจในการสื่อสารกับลูกค้า ใน Line OA (ไลน์ OA) เมื่อเราสมัคร line oa จะได้รู้จักกับฟังก์ชัน Auto-reply ซึ่งสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับเมื่อไม่มีการตอบกลับจากลูกค้า ซึ่งสามารถตั้งค่าได้ผ่านเว็บไซต์ Line for Business เพื่อช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อความตอบกลับอย่างรวดเร็วและสะดวกสบาย Line จึงเป็นแอปพลิเคชันสำหรับการสื่อสารบนมือถือ ซึ่งมีฟังก์ชัน Auto-reply ในการตอบกลับข้อความอัตโนมัติ เพื่อให้คุณสามารถตั้งค่าข้อความตอบกลับเมื่อไม่สามารถตอบกลับได้ด้วยตนเอง สามารถใช้งานได้ทั้งในแอปพลิเคชัน Line และ Line Web
ดังนั้น Auto-Reply นั้นสามารถช่วยให้แอดมินในไลน์ สามารถจัดการงานและตอบข้อความให้ผู้ใช้งานได้อย่างรวดเร็ว และเป็นประจำ Auto-Reply นั้นยังสามารถใช้ร่วมกับฟังก์ชันอื่น ๆ ของไลน์ เช่น ฟังก์ชันการติดต่อสื่อสารแบบแผนก หรือการใช้แชทบอทในการตอบกลับให้ผู้ใช้งาน รวมถึงถ้ามี LINE Business ID ก็สามารถใช้งานตัวนี้ได้อยู่ ดังนั้นแอดมินในไลน์ สามารถประหยัดเวลาและประหยัดภาระการทำงานได้มากยิ่งขึ้น และให้บริการผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การใช้งานข้อความอัตโนมัติในไลน์ oa
การใช้งานข้อความตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-reply) ใน Line Official Account (OA) สามารถตั้งค่าได้ผ่านเว็บไซต์ Line for Business ตามขั้นตอนต่อไปนี้:
เข้าเว็บไซต์ Line for Business และเข้าสู่ Line Official Account ของคุณ
เลือกเมนู “Auto-reply” จากเมนูหลัก
เลือก “Add a new Auto-reply” และตั้งค่าข้อความตอบกลับที่ต้องการ
บันทึกการเปลี่ยนแปลงและยืนยัน
หลังจากนั้นลูกค้าจะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติเมื่อไม่มีการตอบกลับจากธุรกิจ และคุณสามารถตรวจสอบประวัติการใช้งานของ Auto-reply ใน Line for Business ได้ในเวลาใดก็ได้
ทั้งนี้ไลน์ OA ส่วนของ Auto-Reply ยังสามารถใช้ร่วมกับการตั้งค่าแผนกบริการลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้แอดมินในไลน์ สามารถดูแลการติดต่อของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเร็วขึ้น และยังสามารถใช้ร่วมกับการตั้งค่าข้อความเสริม เพื่อให้ข้อความตอบกลับที่ส่งให้ลูกค้ามีความน่าเชื่อถือและสมบูรณ์ยิ่งขึ้น
Auto-Reply ยังสามารถถูกปรับแต่งให้เข้ากับธุรกิจของ Line for Business แต่ละร้าน เช่น ในกรณีที่คุณต้องการให้มีการตอบกลับในเวลาที่ระบุ หรือในกรณีที่คุณต้องการให้มีการตอบกลับภาษาอื่นๆ นอกเหนือจากภาษาไทย เป็นต้น
ในสิ่งที่สำคัญ แอดมินในไลน์ OA จะสามารถปรับแต่ง Auto-Reply ให้เข้ากับธุรกิจของแต่ละร้าน และยังสามารถใช้ข้อความตอบกลับให้ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพและเร็วขึ้น ทั้งเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ร้านค้าในไลน์ OA สามารถตอบกลับข้อความของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว และไม่ต้องกังวลในการตอบกลับข้อความในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ Auto-Reply ยังสามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนของแอดมินในไลน์ OAได้ ให้ความสะดวกในการตอบกลับข้อความให้กับลูกค้า และให้ความรู้สึกว่ามีการดูแลให้กับลูกค้าใน Line OA ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
ด้วยสามารถช่วยในการประหยัดเวลาและสินค้าในการตอบกลับข้อความของลูกค้า และยังสามารถช่วยในการประหยัดค่าใช้จ่ายด้านการให้บริการลูกค้า ครอบคลุมสะดวกด้วยไลน์ OA ข้อความตอบกลับแบบ Auto-Reply ที่สามารถปรับแต่งได้ตามต้องการให้ออกมาอย่างสมบูรณ์ด้วยตัวคุณเอง สามารถศึกษาพร้อมดำเนินการตั้งค่าบน Line OA ของคุณได้ไม่ยาก เพียงแค่คุณต้องเริ่มต้นการสมัคร Line OA จากนั้นถึงเริ่มตั้งค่าเพื่อให้ลูกค้าที่ทักเข้ามาได้เจอกับข้อความทักทาย จากนั้นตั้งค่าเพิ่มความสะดวกสบายให้กับคุณเองได้เลย
Header tags นั้นมีความสำคัญต่อการทำ SEO เป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม Google มักจะดูที่ h1 เป็นสิ่งแรกเสมอ ถ้าหากหัวข้อ h1 ของเรามีความน่าสนใจ มีการใช้คีย์เวิร์ดสำคัญ จะส่งผลให้ Google คัดเลือกเว็บไซต์ของเราไปที่หน้าการค้นหา เพื่อให้เวลาผู้ใช้งานเสิร์ชคีย์เวิร์ดก็จะเจอเว็บไซต์ของเรา ด้วยเหตุนี้เองจึงทำให้ Header tags ส่วนสำคัญของการรับทำ SEO
Header tags เทคนิคตัวช่วยในการทำ SEO
มีหลายเทคนิคสำหรับช่วยในการรับทํา SEO และนิยมใช้อย่างกว้างขวาง :
ใช้ keyword ใน title tag และ meta description
Title tag และ meta description ที่ใช้สำหรับใส่ในเว็บไซต์ โดย title tag จะเป็นหัวข้อหรือชื่อเรื่องของเว็บไซต์ และ meta description จะเป็นคำอธิบายแนะนำสั้น ๆ ของเว็บไซต์ การใช้ keyword ใน title tag และ meta description จะช่วยให้สิ่งที่เราโปรโมท SEO ในเว็บไซต์เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ สามารถโปรโมตให้กับเว็บไซต์เพิ่มเติมและให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้ง่าย ซึ่งจะช่วยให้เว็บไซต์ได้รับการค้นหาจากผู้ใช้งานเพิ่มขึ้น และได้รับการจัดอันดับในผลการค้นหา
ควรใช้ header tag (H1, H2, H3, …) แบ่งเนื้อหาออกเป็นส่วน ๆ
แท็กส่วนหัว HTML ซึ่งแสดงโดยองค์ประกอบ h1-h6 ใช้เพื่อแบ่งเนื้อหาทำ SEO ของหน้าเว็บออกเป็นส่วน ๆ และระบุลำดับชั้นของส่วนเหล่านั้น
โปรโมทรูปแบบของหน้าเว็บด้วย schema markup
ข้อมูลที่มีโครงสร้างประเภทหนึ่งที่สามารถเพิ่มลงใน HTML เพื่อช่วยให้เครื่องมือค้นหาเข้าใจเนื้อหาในหน้าเว็บ การเพิ่ม schema markup ช่วยให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ เช่น ประเภทของเนื้อหารับทำ SEO รายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ และอื่น ๆ หากต้องการใช้ schema markup ต้องเพิ่มแท็ก HTML เฉพาะลงในโค้ดของเว็บไซต์ซึ่งกำหนดคุณสมบัติและความสัมพันธ์ของเนื้อหารองรับโดย Google, Bing, Yahoo และ Yandex
ใช้ลิงก์ internal และ external รับทํา SEO ในการเชื่อมโยงหน้าเว็บ
ใช้ข้อมูลจาก Google Search Console และ Google Analytics ในการประเมินผลและปรับปรุง SEO
Google Search Console ใช้ในการรายงานข้อมูลเกี่ยวกับการแสดงผลของเว็บไซต์ใน Google Search และให้ข้อมูลที่จำเป็นในการประเมินและการปรับปรุง SEO เช่น จำนวนคำค้นหาและลิงก์ที่เข้าถึงเว็บไซต์
Google Analytics ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ และให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าถึงและประเมินการสร้างปริมาณผู้ใช้ในเว็บไซต์ ซึ่งสามารถใช้ในการประเมินผลและการปรับปรุง SEO โดยการตรวจสอบปริมาณการเข้าถึงจากแหล่งที่มาและการดำเนินการในเว็บไซต์
การใช้งาน header tags ให้ถูกต้อง
header tags (H1-H6) ใช้ในการจัดลำดับและเน้นเป็นหัวข้อในเว็บไซต์รับทำ SEO ซึ่งจะช่วยให้เว็บไซต์รองรับกับการทำอันดับ SEO
